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Das Firmenauto ist kein Tarnfahrzeug

Viele Firmenfahrzeuge sehen aus wie Zeugenschutzprogramme auf Rädern. Entweder gar nicht beschriftet oder mit einem winzigen Logo bzw. nur der URL auf dem Kofferraumdeckel.

Dabei stehen sie:

• auf Baustellen
• vor Kunden
• im Stau
• beim Bäcker
• an der Tankstelle

Und niemand weiß, wer dahintersteckt.

Ein ordentlich beschriftetes Fahrzeug ist oft die günstigste Werbung überhaupt. Es macht 24/7 Werbung für euch. Ohne laufende Kosten und ohne Feiertag. Ich höre oft, dass Kunden das Auto auch privat nutzen und sie "auch mal privat sein" - also unerkannt bleiben möchten. Das kann ich gut verstehen. Andererseits kann ich euch auch bestätigen, dass sich auch im Urlaub oder am Wochenende wertvolle Gespräche aufgrund meiner Autobeschriftung ergeben haben.

Wichtig bei einer guten Autobeschriftung:

• gut lesbarer Firmenname
• Telefonnummer
• Webseite
• was Sie machen

Wenn jemand im Vorbeifahren erkennt: „Ah, die machen Stahlbau“, dann hat das Auto seinen Job erledigt.

Echte Fotos schlagen Hochglanz- oder KI-Bilder

Viele Webseiten zeigen:

• perfekt aussehende Menschen mit Headset
• sterile, weiße Werkstätten
• Hände, die auf Tablets tippen

Ich verstehe, dass der Kostendruck überall steigt. Es ist halt einfacher, der KI oder einem Stock-Bildportal zu sagen, welches Bild ich gern hätte (die KI übernimmt sogar das…).

ABER...

Das glaubt heute niemand mehr. Die Leute sehen doch, dass das nicht ihr seid! Ein echtes Foto aus eurer Werkstatt wirkt tausendmal glaubwürdiger. Man sieht am Gesicht, ob das eure Mitarbeiter sind oder perfekte Avatare.

Und nein...

es muss nicht aussehen wie ein Werbespot von BMW. Ihr müsst keine Fotografen, Visagisten und Beleuchter engagieren. Nehmt euer Handy und macht einfach. Das ist besser als jedes Stock- oder KI-Bild.

Wichtig ist:

• hell genug
• ordentlich
• ehrlich
• echte Menschen
• echte Maschinen

Der Google-Eintrag wird unterschätzt.

Viele Kunden suchen heute nicht: „Wer ist der beste Metallbauer Europas?“, sondern: „Schlosserei in der Nähe.“
Dann entscheidet der erste Eindruck. Zufälligerweise ist das erste Sucherergebnis meist der Google-Eintrag eures Unternehmens – sofern ihr einen habt. Beim Google Unternehmenseintrag (früher Google MyBusiness) handelt es sich um eine Art "Branchenbuch" von Google. Dort kann man Öffnungszeiten, das Logo, Kontaktdaten Angebote und Fotos platzieren.

Falls ihr noch keinen Eintrag erstellt habt, macht das. Oft ist es aber auch so, dass es bereits einen gibt, den gar nicht ihr, sondern Google selbst erstellt hat (Daten aus anderen Brancheneinträgen):

• Öffnungszeiten prüfen
• Telefonnummer aktuell halten
• Fotos hochladen
• Bewertungen beantworten

Das kostet weniger Zeit als das Gespräch beim Kaffeeautomaten am Montagmorgen.

Stellenanzeigen ohne Phrasen

„Dynamisches Team.“
„Leistungsgerechte Entlohnung.“
„Familiäres Arbeitsumfeld.“

Das liest sich mittlerweile wie die Zutatenliste einer Müsli-Packung.

Interessanter wäre

• Welche Maschinen gibt es in eurer Produktion?
• Wie läuft ein Arbeitstag bei euch ab?
• Gibt es Freitagnachmittag frei?
• Wer arbeitet dort und wie sind die Leute drauf?
• Wie ist der Chef wirklich?

Menschen bewerben sich nicht nur auf Jobs.
Sie suchen ein gewisses Umfeld, das ihren Bedürfnissen gerecht wird.

Zeigt, was ihr macht.

Viele Betriebe machen beeindruckende Arbeit. Aber niemand sieht sie. Mir geht es selbst immer wieder so, dass Menschen sagen:" Habe ich gar nicht gewusst, dass du das auch machst". Wenn euch das passiert, ist das echt ärgerlich, aber nur ihr könnt das ändern.

Kunden interessieren sich dafür:

• Vorher / Nachher
• Sonderlösungen
• knifflige Projekte
• große Konstruktionen
• saubere Details

Man muss daraus keine Netflix-Dokumentation machen. Ein kurzes Foto mit zwei ehrlichen Sätzen reicht oft völlig: „Heute Montage einer 12-Meter-Stahlkonstruktion in Dornbirn.“
Fertig.

Die Mail-Signatur wirkt

Erstaunlich viele Unternehmen verschicken E-Mails mit „Gesendet von meinem iPhone“.

• Das ist unfreundlich.
• Es gibt mir keine Möglichkeit, mit meinem Gegenüber in Kontakt zu treten - außer auf die E-Mail zu antworten.
• Es ist eine vertane Chance, auf spezielle Angebote hinzuweisen.
• Es ist übrigens nichts Besonderes mehr, ein iPhone zu haben ;-)

In eine E-Mail Signatur gehören:

• Telefonnummer
• Webseite
• Funktion
• Firmenlogo

Achtung: Viele Empfänger haben aus Gründen der Datensparsamkeit oder der Sicherheit das automatische Laden von Bildern unterdrückt. Die sehen eure E-Mail also ohne Bildchen wie Logos, Portraits oder Ähnliches. Ihr solltet daher darauf achten, dass alle Informationen, die ihr als Bilder anhängt, auch ohne Bilddarstellung funktionieren (z. B. Logo + Firmenbezeichnung im Kontaktblock).

Mit einer Signatur wirken eure Mails um einiges professioneller, aufgeräumter und sie funktionieren ähnlich wie ein P.S. in einem Brief – sehr viele lesen sie.

Niemand erwartet Perfektion.

Das ist vielleicht der wichtigste Punkt.
Viele KMU machen gar nichts im Marketing, weil sie glauben: „Wenn, dann müsste man es richtig machen.“ Dabei erwarten Kunden keine Niveaus der Gestaltung oder der Texte wie von einer Werbeagentur.

Sie wollen Vertrauen in euch bekommen. Ihre Bedürfnisse sind

• Erreichbarkeit
• Sichtbarkeit
• Sympathie
• Professionalität

Mehr nicht.

Referenzen wirken Wunder.

Wenn wir gerade beim Vertrauen eurer Kunden sind: Nichts ist wirkungsvoller, um Vertrauen zu steigern, als Kundenmeinungen. Keine schön getexteten Romane. Kurz und knackig: "Das Geländer wurde perfekt geplant und termingerecht, präzise und sauber montiert."

Das reicht vollkommen.

Wenn dann noch ein Name bei der Kundenstimme steht (oder sogar ein Foto), dann gibt es im Kopf eurer potenziellen Kunden keinen Grund mehr zum Zweifeln – die Masse irrt nicht. Mit so viel Vertrauen steht einem erfolgreichen Verkauf nichts mehr im Weg.

Kurz zusammengefasst

Marketing muss nicht laut sein. Gerade bei inhabergeführten Betrieben funktionieren oft die einfachen Dinge am besten:

• echte Einblicke
• ehrliche Kommunikation
• sichtbare Projekte
• ordentliche Grundlagen

Ihr braucht nicht zwingend eine Agentur dafür. Die paar Punkte sind rasch und einfach selbst umzusetzen. Traut euch, fasst euch ein Herz und legt einfach los. Ihr werdet sehen: Es wirkt.