Warum Newsletter dein Unternehmen erfolgreich machen.

Beispiel gefällig?

Einer meiner Kunden hatte schon seit über 20 Jahren einen kleinen, aber feinen Betrieb. In den letzten Jahren musste er jedoch mit ansehen, wie immer weniger Kunden in seinen Laden kamen. Das lag daran, dass viele Menschen lieber in großen Baumärkten einkauften und er auch mit vielen günstigeren Konkurrenten in der Umgebung konkurrierte.

Der Unternehmer war langsam verständlicherweise entmutigt und fragte sich, was in seiner Firma gerade so richtig schiefläuft.

Das war der Startschuss für gravierende Veränderungen:

Einerseits haben wir gemeinsam herausgefunden, dass er sein Angebot verändern muss – vom Bauchladen zum Spezialisten – doch das ist wieder eine andere Geschichte. Außerdem kam er auf die Idee, einen eigenen Newsletter aufzusetzen. Darin wollte er regelmäßig Informationen über sein Angebot, Pflegetipps und Sonderangebote verschicken.

Er machte Werbung mit Flyern und auf Social Media Kanälen, in der er erklärte, warum seine Newsletter wertvoll sind und welche Vorteile die Kunden haben würden, wenn sie sie abonnieren. In den nächsten Wochen meldeten sich viele Interessenten an. Von da an verschickte er regelmäßig seinen Newsletter mit neuen Produkten, Pflegetipps und Sonderaktionen.

Die Kunden reagierten sehr positiv darauf und viele kamen nun öfter in den Laden. Schon bald merkte er, wie sich sein Umsatz wieder stabilisierte.

Seither setzt er den Newsletter gezielt ein, um neue Interessenten anzusprechen und seine Stammkunden an sich zu binden – ganz einfach weil er Kompetenz und Interesse an den Bedürfnissen seiner Kunden bewies. So konnte er sein Geschäft erfolgreich in die Zukunft führen.